Houd alle gegevens van het incident bij de hand: polisnummer, betrokkenen, datum, locatie en foto’s indien mogelijk.
Meld de schade via ons formulier of neem direct contact op. Hoe sneller wij de melding ontvangen, hoe sneller we u kunnen helpen.
Wij behandelen uw melding en houden u op de hoogte van de voortgang. U hoeft niets zelf uit te zoeken, wij zorgen dat alles geregeld wordt.
Wilt u een verzekering beëindigen? Dat kan eenvoudig en snel. Vul het formulier in en wij nemen uw verzoek in behandeling. Zodra de verzekering definitief is opgezegd, ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij streven altijd naar een goede samenwerking en tevreden klanten. Toch kan het soms gebeuren dat iets niet gaat zoals u verwacht.
Met uw melding kunnen wij direct kijken wat er beter kan en zorgen dat eventuele problemen snel en correct worden opgelost. Zo zorgen we samen voor een oplossing die werkt.
Gelukkig zijn we in staat de meeste klachten of opmerkingen naar volle tevredenheid op te lossen. Maar er zijn toch situaties waar we er niet uitkomen. Blijft uw klacht bestaan dan is er het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, in het kort Kifid. Dit instituut is een erkende en onafhankelijke instelling. Hier kunt u uw klacht laten toetsen. De termijn, waarbinnen u uw klacht bij dit klachteninstituut kunt indienen is drie maanden nadat wij onze beslissing schriftelijk aan u kenbaar hebben gemaakt. Uiteraard staat het u ook vrij uw klacht aan de Burgerlijke rechter voor te leggen.
Informatie over Klachteninstituuut Financiële Dienstverlening (Kifid) : www.kifid.nl
Het aansluitnummer, waaronder ons kantoor bij Kifid bekend is : 300.001455
Ons AFM-vergunningnummer : 12003883
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFID)
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel. 070-3338999
E-mail : info@kifid.nl
Vindt u dat wij niet zorgvuldig genoeg met uw persoonsgegevens om zijn gegaan? Of wilt u weten hoe wij binnen onze onderneming met uw persoonsgegevens werken? Neem dan contact met ons op:
Louis van Drunen
040 – 239 20 50
Louis.vanDrunen@perreepartners.nl
Perrée & Partners
Bilderdijklaan 23
5611 NG Eindhoven
Hebben wij u niet kunnen overtuigen en blijft u van mening dat wij niet zorgvuldig genoeg met uw persoonsgegevens om zijn gegaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
U kunt uw opmerkingen of klachten mondeling of schriftelijk richten aan:
Gijs Ramerman
Burgemeester Bosmastraat 41-E
7101 DE Winterswijk
Telefoon: 0543 – 53 22 72
Email: info@romail.nl
U ontvangt in ieder geval binnen 2 dagen een ontvangstbevestiging thuis, waarin ook wordt uitgelegd wat de verdere procedure is.
